Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas por THE NINES a través del sitio web www.thenines.fr. Estas condiciones solo son válidas para particulares, y ningún profesional podrá invocarlas.
1.1 - Los precios de nuestros productos se indican en euros, impuestos incluidos y sin incluir la participación en los gastos de tramitación y envío. Los gastos de envío mencionados no cubren exclusivamente el costo del envío postal, sino también los gastos de preparación y tramitación del pedido. Por lo tanto, es posible que el precio de los gastos de envío indicados en el paquete difiera de los gastos de envío facturados en el pedido.
1.2 - Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y a los DOM-TOM, pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estas cantidades corren a cargo del cliente y son de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pago a las autoridades competentes.
1.3 – THE NINES se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación de su pedido.
1.4 - Las ofertas promocionales, posibles descuentos o rebajas no son acumulables.
1.5 - Los productos siguen siendo propiedad de THE NINES hasta el pago completo del pedido.
Usted declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones generales de venta.
THE NINES no tiene la intención de vender en grandes cantidades los productos ofrecidos. En consecuencia, THE NINES se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo producto en grandes cantidades. Nuestros productos están disponibles mientras sean visibles en el sitio, y excluyendo operaciones promocionales mencionadas como tales en el sitio. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico y le ofreceremos la opción de reembolsar su pedido o reemplazar el producto o productos no disponibles por otros productos de nuestro catálogo.
Los artículos en pre-estreno no están en stock. Pueden sufrir ligeros retrasos en su confección: las fechas indicadas en las fichas de productos son fechas estimadas y se proporcionan a título informativo y no contractual. En caso de un retraso superior a 10 días respecto a la fecha estimada, le avisaremos por correo electrónico.
4.1 - Generalidades
Los productos se entregan en la dirección de envío indicada durante el proceso de pedido. El envío se realiza dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pedido, sujeto a disponibilidad. Los plazos de entrega son generalmente de 2 días hábiles en Francia metropolitana, a partir del envío del pedido, excepto en casos de fuerza mayor (huelgas, actos terroristas, guerras, catástrofes naturales y meteorológicas, ...). The Nines se reserva el derecho de enviar un pedido en varios envíos separados.
Todos los plazos indicados en el sitio web son orientativos y no contractuales. Se trata de plazos generalmente observados y no de un compromiso contractual. Algunos paquetes pueden sufrir retrasos de transporte independientes de nuestra voluntad.
Puede encontrar todos los detalles sobre los plazos de entrega y gastos de envío aquí.
En caso de pago por cheque, el pedido se enviará una vez que hayamos recibido el cheque.
4.2 - Reservas
Debe notificar al transportista y a THE NINES cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto...). Según los casos definidos en el artículo 9 a continuación, puede beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en dicho artículo.
4.3 - Responsabilidades
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que solo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de THE NINES.
THE NINES no será responsable de ninguna pérdida o robo de su paquete durante el transporte. No se podrá exigir ninguna indemnización distinta de la prevista en las condiciones generales de La Poste, ni compensación...
Para los envíos Colissimo, el estado disponible en http://www.colissimo.fr/suivi dará fe. Si el estado indica que el paquete se ha extraviado por correo o está dañado, THE NINES se hará cargo del nuevo envío de su paquete.
4.4 - Datos de entrega mal proporcionados
Si un paquete no ha podido ser entregado porque la dirección de entrega proporcionada es incorrecta o incompleta, su paquete se devuelve automáticamente a nuestro almacén. En este caso, le ofrecemos reenviar el pedido pagando nuevamente los gastos de envío o le ofrecemos el reembolso de su pedido excluyendo los gastos de envío.
En ningún momento, las sumas cobradas podrán considerarse como arras o anticipos.
El pago de sus compras se realiza:
- o mediante tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas azules (tarjeta azul electrónica). El cargo a la tarjeta se realiza solo en el momento del envío del pedido.
- o mediante Paypal.
Independientemente del método de pago, los detalles de la tarjeta bancaria utilizada no se guardan.
Nuestro sitio cuenta con un sistema de seguridad.
Hemos adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también hemos reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.
7.1 - De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, usted dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento ante THE NINES sin tener que justificar motivos ni pagar penalidades. THE NINES extiende este plazo a 30 días naturales, a partir de la recepción del pedido, únicamente para realizar un cambio.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento en el plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del producto o productos comprados y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a su cargo.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (incluido el embalaje) y acompañadas de una copia de la factura de compra. Los productos no deben haber sido usados. Por razones de higiene, la ropa interior y los pares de calcetines cuyo precinto haya sido retirado no podrán ser devueltos en el marco del derecho de desistimiento. Por lo tanto, y sin perjuicio de las garantías legales, la ropa interior no será ni devuelta ni cambiada. Atención: no aceptamos devoluciones por correo certificado.
Recibirá una notificación cuando se reciba el paquete devuelto, y el reembolso se realizará en un plazo de 30 días.
Este derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados, de acuerdo con el artículo L121-20-2 del código de consumo, ni a los envoltorios de regalo.
En caso de devolución desde un país fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana no están cubiertos por THE NINES y se deducirán del reembolso de su pedido. Si no reside en la Unión Europea, le recomendamos que nos contacte antes de realizar su devolución.
7.2 - Dirección de devolución: los productos deben enviarse a THE NINES - EUROSERVICES, 42 rue de l'industrie, 67160 Wissembourg, Francia.
Los materiales naturales utilizados en la confección de nuestros productos presentan características que pueden variar en función de ciertos elementos externos, como la temperatura o la presión atmosférica. Las dimensiones y medidas proporcionadas en las descripciones son, por lo tanto, solo indicativas y pueden diferir ligeramente de un producto a otro.
Nos comprometemos a reembolsarle o cambiarle los productos entregados defectuosos, dañados o que no correspondan a su pedido. En este caso, le agradecemos que nos lo comunique de manera detallada por correo electrónico a contact@thenines.fr y nos envíe una foto del artículo en cuestión. En ese caso, le enviaremos una etiqueta de transporte prepagada para que nos devuelva el artículo en cuestión sin tener que adelantar gastos. THE NINES no reembolsará en ningún caso los gastos de devolución o cualquier gasto realizado sin su acuerdo por escrito. En cualquier caso, usted se beneficia de las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Las estipulaciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 7.
Los reembolsos de los productos en los casos previstos en los artículos 7 y 8 se realizarán lo antes posible y a más tardar en los 30 días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho. El reembolso se efectuará, a propuesta de THE NINES, mediante crédito en la cuenta bancaria del cliente o mediante cheque bancario enviado a nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
Si su pedido después de la devolución ya no cumple con nuestras condiciones para beneficiarse de la gratuidad de los gastos de envío (>150 euros), deduciremos entonces una participación en los gastos de envío durante el reembolso.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes reproducidas o representadas en el sitio de THE NINES están estrictamente reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo. Por lo tanto, y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso para fines privados, sujeto a disposiciones diferentes o más restrictivas del código de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial de uno de los sitios de THE NINES o de todo o parte de los elementos que se encuentran en uno de los sitios de THE NINES.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. THE NINES no se hace responsable del incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto.
Las fotos se proporcionan con fines ilustrativos.
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa vigente. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
El apadrinamiento permite al padrino ofrecer un descuento de 10€ a su red de personas cercanas en su primer pedido y obtener a cambio 10€ en su crédito de apadrinamiento. Los créditos de los ahijados y padrinos solo son válidos para pedidos de un monto mínimo de 40 EUR.
Un padrino podrá utilizar este crédito de apadrinamiento en sus próximos pedidos en www.thenines.fr y no en las tiendas físicas.
Un padrino podrá apadrinar hasta 7 ahijados en un período de 6 meses consecutivos y así obtener hasta 70€ en su crédito de apadrinamiento. El padrino no podrá utilizar más de 70€ por pedido.
El padrino debe ser un cliente activo de The Nines que haya recibido su código de apadrinamiento por correo electrónico después de su primer pedido en www.thenines.fr. Este código no puede ser comunicado públicamente en ningún medio como Internet (sitios de descuentos, sitios de afiliación, foros, etc.), con excepción de Facebook e Instagram. Cualquier código comunicado públicamente, fuera de estas redes autorizadas, será desactivado y los apadrinamientos anulados.
El auto-apadrinamiento no está permitido.
Para que un apadrinamiento sea tenido en cuenta, es imprescindible que el apadrinado proporcione el código de apadrinamiento de su padrino al realizar su pedido y no podrá beneficiarse de este descuento después de realizar dicho pedido.
El apadrinado solo podrá beneficiarse de un apadrinamiento por pedido. En caso de que la empresa The Nines detecte usos indebidos del sistema de apadrinamiento de un amigo o familiar, podrá tomar todas las medidas necesarias para poner fin a estas irregularidades, es decir, la suspensión del código de apadrinamiento o su cancelación.
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Pueden ser transmitidos a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, así como para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos. De conformidad con la ley de informática y libertades del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Solo tiene que escribirnos en línea o por correo a THE NINES, 31 rue d'Armagnac, Spaces Bordeaux Euratlantique, 33800 Bordeaux, indicándonos su nombre, apellido, correo electrónico, dirección y, si es posible, su número de cliente. De acuerdo con la normativa vigente, su solicitud debe estar firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad con su firma y debe especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses tras la recepción de la solicitud.
Según las opciones que haya elegido al crear o consultar su cuenta, es posible que reciba ofertas de nuestra empresa, como se indica al crear su cuenta. Si ya no lo desea, puede solicitárnoslo en cualquier momento.
Encuentre nuestros compromisos con respecto a la política de seguridad y protección de datos de THE NINES para respetar al máximo su privacidad en el enlace su información personal.
Condiciones al 13/11/2024 sujetas a revisiones. Para más información, visite oney.fr.
Pago de su pedido en 3 o 4 plazos con tarjeta bancaria a partir de 100€ de compras hasta 3000€ con Oney Bank.
Nuestro socio Oney Bank le ofrece una solución de financiación denominada 3x 4x Oney, que le permite pagar sus compras de 100€ a 3000€ en 3 o 4 plazos con su tarjeta bancaria.
Condiciones: Esta oferta está reservada a particulares (personas físicas mayores de edad) residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con una fecha de validez superior a la duración de la financiación elegida. No se aceptan las tarjetas de autorización sistemática, en particular las de tipo Electron, Maestro, Nickel, etc., ni las tarjetas electrónicas, las tarjetas Indigo y American Express.
Modalidades de suscripción: Después de finalizar su pedido, simplemente haga clic en el "botón de pago en 3x 4x Oney con tarjeta bancaria". Entonces será redirigido a la página web 3x 4x Oney de nuestro socio, que muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiación personalizada, que luego debe validar. Introduce sus datos personales o, si tiene una cuenta 3x 4x Oney, se identifica utilizando las credenciales de acceso asociadas a su cuenta 3x 4x Oney. Usted toma conocimiento de las condiciones generales de pago a plazos a las que desea suscribirse, que se le proporcionan en formato PDF para que pueda leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. Luego notifica su aceptación electrónica marcando la casilla correspondiente. Usted reconoce que el "doble clic" asociado a la casilla de verificación sobre la toma de conocimiento de las condiciones generales constituye el consentimiento para contratar y constituye una aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre usted y Oney Bank. Si solicita beneficiarse de una solución de financiación propuesta por Oney Bank, la información relacionada con su pedido será transmitida a Oney Bank, que la utilizará para estudiar su solicitud para la concesión, gestión y cobro del crédito. Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3x 4x Oney. Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para renunciar a su crédito.
Funcionamiento: El pago en 3 o 4 plazos con tarjeta bancaria le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio web de la siguiente manera: Una entrada obligatoria, cargada el día de la confirmación del envío de su pedido; dos o tres cuotas mensuales, correspondientes cada una a un tercio o un cuarto del pedido, cobradas a los 30 y 60 días después para el pago en 3 plazos y a los 30, 60 y 90 días después para el pago en 4 plazos, que incluyen gastos correspondientes al 1,67% del monto total del pedido para el pago en 3 plazos y al 2,50% para el pago en 4 plazos (con un límite máximo de 30€ para un pago en 3 plazos y de 60€ máximo para un pago en 4 plazos).
• El pago en 3 plazos a partir de 100€ de compra y hasta 3000€ Ejemplo: Para una compra de 150€, entrada de 52,51€ y luego 2 cuotas mensuales de 50€. Crédito de 2 meses de duración con una TAE fija del 22,59%. Costo de financiación: 2,51€ con un límite máximo de 30€.
• El pago en 4 plazos a partir de 100€ de compra y hasta 3000€ Ejemplo en 4 plazos para una compra de 400€, entrada de 110€, seguida de 3 cuotas mensuales de 100€. Crédito de 3 meses con una TAE fija del 22,63%. Costo de financiación 10€ con un límite máximo de 60€.
Condiciones particulares para ofertas promocionales puntuales: Para el pago en 3 plazos sin intereses: el costo de financiación es del 0% del monto total del pedido. Ejemplo para una compra de 150€, entrada de 50€, seguida de 2 cuotas mensuales de 50€, Crédito de 2 meses de duración con una TAE fija del 0%. Costo de financiación: 0€. Para el pago en 4 plazos sin intereses: el costo de financiación es del 0% del monto total del pedido. Ejemplo para una compra de 400€, entrada de 100€, seguida de 3 cuotas mensuales de 100€. Crédito de 3 meses de duración con una TAE fija del 0%. Costo de financiación: 0€
Oney Bank - SA con un capital de 71.801.205 € - Sede social: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n°Orias: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondencia: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
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