Cambio y devolución gratuitos

• ¡Hacer su devolución es muy sencillo! Solo tiene que hacer clic en el enlace de abajo y dejarse guiar.
• ¡Las devoluciones son gratuitas desde Francia, Alemania y el Benelux con Mondial Relay!
• Para otros países de la Unión Europea, puede enviarnos una solicitud de etiqueta de devolución cuyo importe se deducirá de su reembolso.
• Su número de pedido comienza con TNS - no olvide introducir estas tres letras antes de los seis dígitos de su número de pedido.
• Devoluciones gratuitas limitadas a una devolución por pedido.

 -> Inicio mi devolución 

• ¡Los gastos de devolución son gratuitos desde Francia y otros países de la Unión Europea!
• Para Francia, Alemania y el Benelux, podrá descargar su etiqueta de devolución de Mondial Relay directamente al final del formulario. Para otros países de la Unión Europea, simplemente solicítela a la dirección bonjour@thenines.fr y le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
• Para iniciar su cambio, haga clic en el enlace de abajo y no olvide indicar el nuevo producto deseado en el campo de texto libre, debajo de la selección del motivo de devolución.
• Su número de pedido comienza con TNS - no olvide introducir estas tres letras antes de los seis dígitos de su número de pedido.
• Devoluciones gratuitas limitadas a una devolución por pedido.

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• Dispone de un plazo de 30 días tras la recepción de su paquete para realizar su cambio o devolución.
• Lamentablemente, no podemos proporcionar una etiqueta de devolución para países fuera de la Unión Europea y no nos hacemos cargo de los posibles derechos de aduana que puedan aplicarse a la devolución.
• Le recordamos que los artículos devueltos deben estar en excelentes condiciones con todos los accesorios proporcionados (embalaje, etiqueta, etc.) para que puedan ser puestos a la venta nuevamente. No se aceptan calcetines cuya etiqueta haya sido retirada ni ropa interior desempaquetada.
• Si tiene algún problema: bonjour@thenines.fr, ¡estamos aquí para ayudarle!